服务意识

当我们的施工队伍管理出问题时，是否及时反思自己的问题，即对施工队伍的服务如何？我们是否提供了更好的食宿条件？物质设备是否及时就位？工作环境是否安全文明？安全增加措施是否到位？技术支持工作是否合理？

面对这一系列的问题，我们就能明白，所有的工作安排、监督、控制、管理、纠偏本质上都是一种服务。抱着服务的心态，才能真正意义上做好工程管理。在提供优良服务的前提下，工人才真正愿意跟管理者打交道，才会配合管理工作真正落地。

保持同理心

其实大多数管理者并没有认真反思过自己。管理的前提是尊重，即保持同理心。通常人犯错之后都会归因于他人，但并没有从自身发现问题。如果当管理者头疼时，能够及时清醒反观自己的问题，势必能让他的管理方向得到清晰。

施工技术人员放低身段了吗？真正理解工人吗？能保持一颗同理心吗？

大家要在心底认识到，民工并不比你低一筹。你们之间是合作关系，有着不同的分工。双方只有在相互合作的基础上才能搞好工程管理，企业发展也离不开民工。只有尊重他们的人格，理解他们的辛苦，才能得到他们的支持理解，才能共同建好工程。

有效的奖惩机制

千万不要让工人有干好干坏一个样的心态，有效的奖惩机制在施工队伍管理中是非常必要的。奖励和惩罚都是管理的一种手段，罚款不可过多过勤，否则只能适得其反。奖励可以作为一种常用的手段，并且要奖励到位，例如对一次性验收通过的班组小额奖励，对完工后清理现场的文明施工班组奖励等等。